Hospital Perpetuo Socorro

1. L’utilisateur a le droit de recevoir des soins complets pour ses problèmes de santé, dans le cadre d’un fonctionnement efficace des ressources sanitaires disponibles.

2. L’utilisateur a le droit au respect de sa personnalité, de sa dignité humaine et de son intimité, et ne sera pas discriminé pour des raisons sociales, économiques, morales ou idéologiques.

3. L’utilisateur a le droit à la confidentialité de toutes les informations concernant son processus, y compris la confidentialité sur son séjour dans des centres et établissements de santé, sauf en cas d’exigences légales le rendant indispensable.

4. L’utilisateur a le droit de recevoir des informations complètes et continues, orales et écrites, sur tout ce qui concerne son processus, y compris les diagnostics, alternatives de traitement et leurs risques et pronostic, qui seront formulées dans un langage compréhensible. Si le patient refuse ou est manifestement incapable de recevoir ces informations, celles-ci devront être adressées à la famille ou aux personnes légalement responsables.

5. L’utilisateur a le droit à la libre détermination parmi les options qui lui sont présentées par le médecin responsable de son cas, son consentement exprès et préalable à toute action s’avérant nécessaire, sauf dans les cas suivants : Lorsque l’urgence ne permet aucun délai. Lorsque l’absence de tout traitement met en danger la santé publique.

Lorsqu’il n’est pas en mesure de prendre des décisions, auquel cas le droit reviendra aux membres de la famille ou aux personnes légalement responsables.

6. L’utilisateur aura le droit de refuser le traitement, exception faite des cas indiqués au point 5, et devra pour cela demander l’autorisation de sortie dans les conditions indiquées au point 6 du paragraphe sur les Droits.

7. L’utilisateur aura le droit de se voir attribuer un médecin dont il devra connaître le nom et qui sera son interlocuteur privilégié avec l’équipe de soins de santé. En cas d’absence. Un autre praticien de l’équipe assumera la responsabilité.

8. L’utilisateur a le droit d’avoir une trace écrite de l’ensemble de son processus. Ces informations et les examens réalisés constituent son Dossier Médical.

9. L’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet de recherches, d’expérimentations ou d’essais cliniques sans avoir reçu des informations sur les méthodes, les risques et les finalités. L’autorisation écrite du patient et l’acceptation par le médecin des principes et des règles de base régissant la Déclaration d’Helsinki sont essentielles. Les activités d’enseignement devront également bénéficier du consentement exprès du patient.

10. L’utilisateur a le droit au bon fonctionnement des services de soins de santé et acceptables d’habitabilité, d’hygiène, d’alimentation, de sécurité et de respect de son intimité.

11. L’utilisateur aura le droit, en cas d’hospitalisation, à ce que cette dernière interfère le moins possible dans ses relations sociales et personnelles. Pour cela, l’Hôpital fournira un système de visites qui soit le plus large possible, l’accès aux moyens et aux systèmes de communication et de culture et la possibilité d’effectuer des activités qui favorisent les relations sociales et le divertissement de loisirs.

12. L’utilisateur a le droit de recevoir toutes les informations souhaitées concernant les aspects des activités de soins qui touchent son processus et sa situation personnelle.

13. L’utilisateur a le droit de connaître le cadre officiel pour présenter des réclamations, des plaintes, des suggestions et, de manière générale, communiquer avec l’administration des Institutions. Il a également le droit de recevoir une réponse par écrit.

14. L’utilisateur a le droit de faire une DEMANDE D’AUTORISATION DE SORTIE à tout moment après signature du document correspondant, à l’exception des cas prévus à l’article 5 des Droits.

15. L’utilisateur a le droit d’épuiser les possibilités raisonnables pour surmonter sa maladie. L’hôpital apportera l’aide nécessaire à sa préparation face à la mort en ce qui concerne les aspects matériel et spirituel.

16. L’utilisateur a le droit de recevoir des établissements de santé : Une assistance technique appropriée par du personnel qualifié. Une utilisation maximale des ressources disponibles. Des soins prodigués avec un minimum de risques, de douleur et d’inconfort physique et mental.

1. L’utilisateur a le devoir de collaborer pour le respect des règles et des consignes établies dans les établissements de santé.

2. L’utilisateur a le devoir de traiter avec le plus grand respect le personnel des établissements de santé, les autres malades ainsi que les accompagnants.

3. L’utilisateur a le devoir de se renseigner sur les règles de fonctionnement de l’établissement et sur les canaux de communication (plaintes, suggestions, réclamations et questions). Vous devez connaître le nom du médecin.

4. L’utilisateur a le devoir de prendre soin des installations et de contribuer à maintenir l’habitabilité des établissements de santé.

5. L’utilisateur a le devoir de signer le document de demande d’autorisation de sortie en cas de non-acceptation des méthodes de traitement.

6. L’utilisateur a le devoir de prendre la responsabilité de la bonne utilisation des services fournis par le système de santé, en particulier en ce qui concerne l’utilisation des services, les procédures concernant les arrêts de travail ou l’incapacité permanente de travail ainsi que les services pharmaceutiques et sociaux.

7. L’utilisateur a le devoir d’utiliser les voies de réclamation et de suggestions.

8. L’utilisateur a le devoir d’exiger que ses droits soient respectés.

Le processus de soins infirmiers est fondé sur l’individu, sur l’être humain visé par les soins et exige que chaque infirmière prenne en considération d’abord et avant tout les besoins du patient/client de manière individuelle.

Cette demande introduit l’élément existentiel.

Aucun professionnel de la santé ne peut couvrir les besoins d’un individu sans le consulter.

Cette consultation représente un double processus pour avoir demandé à une personne quels sont ses besoins. Nul n’est autorisé (sauf dans un état totalitaire) à imposer, à la personne, ses propres points de vue, et encore moins à réaliser certaines activités sur l’individu en question sans son consentement.

Il s’agit d’un véritable enjeu pour un groupe de professionnels qui, depuis des centaines d’années, a imposé les soins infirmiers sur les individus qui souhaitaient les recevoir de façon autocratique. Le défi culturel de ce processus de soins est tel qu’il exige des infirmières de recentrer leurs bases de soins de sorte à donner le contrôle du processus à l’utilisateur.